Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd. - HQHP Clean Energy (Group) Co., Ltd.
Tehnološke storitve

Tehnološke storitve

Houpu Clean Energy Group Technology Services Co., Ltd.

ikona-notranje-mačke1

180+

180+ servisnih ekip

8000+

Nudimo storitve za več kot 8000 lokacij

30+

Več kot 30 pisarn in skladišč delov po vsem svetu

Prednosti in poudarki

ikona-notranje-mačke1

V skladu s strateškimi zahtevami podjetja smo ustanovili profesionalno servisno ekipo z vzdrževalnimi pregledi, tehničnim odpravljanjem napak in drugimi strokovnjaki, ki zagotavljajo storitve vzdrževanja in odpravljanja napak na področju opreme, sistema upravljanja in s tem povezanih ključnih delov. Hkrati smo ustanovili skupino za tehnično podporo in strokovnjake, ki zagotavlja tehnično podporo in usposabljanje inženirjev in strank. Da bi zagotovili pravočasnost in zadovoljstvo poprodajnih storitev, smo po vsem svetu vzpostavili več kot 30 pisarn in skladišč delov, zgradili profesionalno platformo za informacijske storitve, vzpostavili večkanalni kanal za popravila za stranke in ustvarili hierarhični način storitev od pisarn in regij do sedeža podjetja.

Za boljše in hitrejše servisiranje strank so za servisiranje potrebna profesionalna vzdrževalna orodja, servisna vozila na kraju samem, računalniki in mobilni telefoni, servisno osebje pa je opremljeno z servisnimi orodji in zaščitno opremo na kraju samem. V sedežu podjetja smo zgradili platformo za testiranje vzdrževanja, ki zadosti potrebam po vzdrževanju in testiranju večine delov, s čimer se znatno skrajša cikel vračanja ključnih delov v tovarno za vzdrževanje; vzpostavili smo tudi bazo za usposabljanje, vključno s sobo za teoretično usposabljanje, sobo za praktično uporabo, demonstracijsko sobo s peščeno mizo in sobo za modele.

ekipa

Da bi strankam lahko bolje služili, z njimi lažje, hitreje in učinkoviteje izmenjevali informacije ter v realnem času nadzorovali celoten proces storitev, smo vzpostavili platformo za upravljanje informacij o storitvah, ki združuje sistem CRM, sistem za upravljanje virov, sistem klicnega centra, platformo za upravljanje storitev velikih količin podatkov in sistem za nadzor opreme.

Zadovoljstvo strank se še naprej izboljšuje

TEHNOLOŠKE STORITVE

Koncept storitve

ikona-notranje-mačke1
STORITEV1

Delovni slog: Kooperativen, učinkovit, pragmatičen in odgovoren.
Cilj storitve: Zagotoviti varno in učinkovito delovanje opreme.

Koncept storitve: Strežite za "ni več storitve"
1. Spodbujajte kakovost izdelkov.
2. Izvajajte učinkovito storitev.
3. Izboljšajte sposobnost samopostrežbe strank.

kontaktirajte nas

Naša tovarna že od svoje ustanovitve razvija vrhunske izdelke, pri čemer na prvo mesto postavlja kakovost. Naši izdelki so si pridobili odličen ugled v panogi in dragoceno zaupanje med novimi in starimi strankami.

Povpraševanje zdaj